Politique d’expédition

Politique d’Expédition 

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Modes d’expédition

Wifna collabore avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée.

Les transporteurs utilisés sont notamment :

La Poste / Colissimo

Mondial Relay

Colis Privé (anciennement Charbon Poste)

Le transporteur proposé dépend du poids du colis et de l'adresse de livraison.

Délais de livraison estimés

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables après expédition

Europe : 5 à 10 jours ouvrables selon la destination

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte activité.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande selon :

le poids total du colis,

l’adresse de livraison,

le mode d’expédition choisi.

Les frais exacts apparaissent avant la finalisation du paiement.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Livraison en cas d’absence

En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur laisse un avis de passage avec les indications nécessaires pour récupérer votre colis dans le point relais ou bureau de poste approprié.

Service client

Pour toute question relative à l’expédition ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à : contact@wifna.com