👉 Domande Frequenti (FAQ)

❓ Domande frequenti (FAQ)

1. Cos’è Wifna?

Wifna è un negozio online francese specializzato in cosmetici e prodotti di bellezza: cura del viso, trucco, profumi e prodotti per capelli. Offriamo prodotti di qualità a prezzi accessibili, con consegna rapida e un servizio clienti reattivo.

2. Come creare un account?

Clicca su « Il mio account » in alto nella pagina e inserisci le tue informazioni (nome, e-mail, password). Potrai seguire i tuoi ordini e consultare la cronologia degli acquisti.

3. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Carta di credito (Visa / MasterCard)
PayPal
Pagamenti in 3 rate con Klarna

4. Quali sono i tempi di consegna?

In Italia, la consegna generalmente richiede tra 2 e 4 giorni lavorativi. In Europa, considera 3-7 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Al momento della spedizione, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento e un link per seguire il percorso del tuo pacco.

6. Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 30 giorni dopo la ricezione per richiedere un reso, secondo la nostra politica. Gli articoli devono essere nuovi, non aperti e nella loro confezione originale.