👉 Domande Frequenti (FAQ)

❓ Domande Frequenti (FAQ)

1. Cos'è Wifna?

Wifna è un negozio online francese specializzato in cosmetici e prodotti di bellezza: trattamenti viso, trucco, profumi e prodotti per capelli. Offriamo prodotti di qualità a prezzi accessibili, con consegna rapida e un servizio clienti reattivo.

2. Come creare un account?

Clicca su "Il mio account" in cima alla pagina e inserisci le tue informazioni (nome, e-mail, password). Potrai seguire i tuoi ordini e consultare la cronologia degli acquisti.

3. Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Carta di credito (Visa / MasterCard)
PayPal
Pagamenti in 3 Rate con Klarna

4. Quali sono i tempi di consegna?

In Francia, la consegna richiede generalmente tra i 2 e 4 giorni lavorativi. In Europa, calcola dai 3 ai 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Al momento della spedizione, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento e un link per consultare lo stato di avanzamento della spedizione del tuo pacco.

6. Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso, in conformità con la nostra politica. Gli articoli devono essere nuovi, non aperti e nella loro confezione originale.